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惠普质量差、服务差(惠普电脑能煮蛋)

2009-12-19 18:15:53    陕西省    陈先生    点击:

  本人在2008年5月底和2008年11月,花13000元购买两台惠普笔记本电脑——cq45147TX和dv2803tx,从购买伊始开机运行一段时间后温度就会急剧上升,表现为左手腕处烫手,整个电脑左侧明显感觉到热度,左侧手腕处也已由于过热造成面板变色,遂上网查询有关资料,发现是普遍现象,但是没有重视. 两台机器维修过6次,2次换主板,2次检测,2次维修和系统调整,现在一台2803已经彻底不能玩游戏和看高清电影,只要看半个小时以上,温度肯定超过80°以上,这样的本子还能用来干什么?CQ45则麦克风无法用已经有2个月,hp的工程师居然让我自己找惠普总部要恢复光盘来恢复一下,然后在看能不能用?这样的服务怎么能配的上金牌两个字,简直就是欺骗消费者。 当初买机器的时候惠普定义为家庭娱乐笔记本,现在不能玩一些游戏,看视频,买来何用? 所以强烈要求惠普公司,至少换一台能够家庭娱乐基本使用的笔记本,如不能满足,要求召回产品,退货退款。

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