DELL灵越1440笔记本电脑拒绝退换货

我于13日中午订购一台DELL灵越1440笔记本电脑，订购成功。但是DELL网站的灵越15系列的配置以及价格都和1440一样，于是我在14日向销售人员提出更改配置单，销售人员以周六周是日非工作日为由拒绝授理，必须等到周一（11月16日）才能授理。16日上午我给销售人员打电话，销售人员以产品已经生产，拒绝更改。于是我向售后提出退款，重新下定单订购想要购买的笔记本，销售人员以产品已经生产，不能退款，定单是我自己确认的，不能更改，不能退款，必须接受，退款是不可能的。于是我又打电话去客户关怀部门，关怀部门的解释是：电脑没有技术性问题，不能退款，也不能退货换货。 根据“微型计算机三包规定”中第九条规定：“在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。” DELL做为一个世界大型PC生产厂商，只要收了钱，再退货就成了不可能的事情。定单也就成了霸王条款，接受也得接受，不接受还是要接受。 我强烈要求退货，不需任何补偿，对此重服务重售后的大公司生产的任何产品和承诺的任何服务，本人再也不敢去尝试。