东莞歌美数码科技有限公司生产的MP4播放器在广告和产品使用说明上皆明确标明该产品“支持30种以上的视频格式”；“网络所有

东莞歌美数码科技有限公司生产的MP4播放器在广告和产品使用说明上皆明确标明该产品“支持30种以上的视频格式”；“网络所有视频文件即下即播”；“完美支持480P至1080P全高清任意编码格式视频”；“高达50Mb码流解码能力，真正流畅播放1080P全高清视频”。 但是，我拿到的该产品却离上面的说法差之甚远。首先是很多视频格式仅仅是机器识别后缀（能出现在机器文件列表中），如，ts，m2ts格式，无论分辨率大小，根本无法播放，提示不支持的格式。第二是播放说明书和广告重点推出的MKV格式720P,1080P视频时，均存在明显的卡顿和声画不同步现象，离流畅播放天差地远。第三是在我网络下载的视频文件里仅仅有不足40%的支持率，根本谈不上“网络所有视频文件即下即播”。 以上事实说明，东莞歌美数码科技有限公司在销售旗下MP4播放器HD8800时，使用了诸如“所有”“完美”“任意”“全”“真正”等等语义绝对的用词，严重夸大了产品功能，进行虚假宣传，肆意误导消费者，构成欺诈。其所有行为均为主观故意，以诱使消费者购买为目的。据消法关于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求双倍赔偿其受到的损失的规定。特向贵网作出要求东莞歌美数码科技有限公司双倍赔偿我购机款的投诉。谢谢。