M8手机信号问题

本人于今年6月份花了1999元在岗顶M8专卖店买了一台M8-8G版的手机，用到了8月份由于触摸屏问题更换了一部新的，但随之而来的是信号问题一直困扰着我，我每天通话量较大，每天约有三四十个电话，但由于信号问题，每天有四到五个电话会出现通话不畅或者强行中止。更多时候，经常是在一个稳 定环境中，信号全部消失，然后再搜索30秒左右才再找到信号。此种问题从8月份到现在一直是这样，使我烦不胜烦，由于这个是信号问题是手机的最基本的功能问题，不能正常通话，就不叫一个手机，而且这种故障也不是简单的质量问题，而是一个非常严重的产品缺陷。因此我直接找专卖店要求退机，但他们以超出国家三包为由拒绝退货还钱。因为我才把此问题反应到12315，希望能够通过此平台来维护我的消费者权益！