够惠普5日坏 欲退机遭代理商恐吓

本人于2009年10月31日在颐高电脑城购买了一款型号为4416S的惠普笔记本，买回去第二天鼠标就不好用，开机用一个小时左右鼠标和触摸键盘就不再动，到商场找到代理商，代理商给更换了一个鼠标。11月5日插鼠标的USB结果就彻底坏了不能用了，5日下午我到商场去找代理商，他们的技术弄了半个多小时，用各种优盘试了包括回复系统，还是不能用，最终判断是USB的事，不是软件的事，水木众鑫的产品线经理说话态度非常差，口气蛮横，非常不负责任，在没有跟我商量的情况下，让我拿到售后给我紧紧就可以用了，我是新机子用了不到5天，凭什么要给我维修，在交涉无果的情况下，我只能到惠普售后（测绘大厦一楼）去做鉴定，售后看了之后说是USB借口坏，但是要鉴定退换机的话，必须要用代理商给厂家报单子，然后才给我进行鉴定，水木众鑫的产品线经理还给售后打电话要求给我我维修，我仍然不同意，有这样的代理商吗？ 6日早晨我再次来到颐高找他们经理，他们经理开始并不同意给我报单子，还威胁我说要是我闹事就找人打我，我说我会报警，他就直接说当你在外面的时候或者过马路之类的情况让人打我，这简直就是一个黑社会团伙，难道他们卖机子就靠这些流氓的手段吗？难道惠普全球的销量是用这种淫威的手段打出来的吗？他还说拖到最后也只能给我换一台，不肯能给我退，我才买了5天，按照三包法规定有质量问题应该立马给我退换机，他们连国家的法律都不顾，真不知道惠普是怎么审核代理商资格的，还是为了出销量不择手段，我听了他们的恐吓之后一直不安，惟恐遭遇不测，所以我坚决要求退机，在走头无路求助无门的情况下，才找到315网站，请你们帮我讨个说法，谢谢。