戴尔1440散热问题

各位工作人员： 你们好！ 我只是一名来自甘肃庆阳普通的公民，无论怎么样，我都很难平息心中的怒火。下面的问题也不是我一个人的问题，而是140多人的共同问题。 我于2009年9月22号在当地的经销商处购买了戴尔公司的一款1440型号的笔记本电脑，因为是处于对戴尔品牌的信任，所以在购机的时候并没有对机子的外在设计有太多的关注，只是详细的了解了一下这款机子的配置情况。随后就购买了，因为机子的原装系统是Vista系统，有点用不习惯，而且速度也很慢，所以就问经销商能不能换装XP系统，经销商就给我装了XP系统。回家开机的时候，怎么也开不了机子，因为黑屏了，没办法，只能强行关机在开一次，这次是开开了！发现硬盘有很隐约的声音，也没在意，想应该是正常的！然后在每天的第一次开机的时候总是黑屏，没办法呀，只能强制关机在开！就这样过了一个礼拜，实在是受不了这样的开机方式，我就打通了戴尔的客服电话，客服说是这些问题，他们解决不了，给我转技术人员，就这样等了有大概不到10分钟，还是没接到技术人员，只能挂掉电话。心想，这款机子的用户一定不会只是我一个人，所以就在百度里搜到戴尔1440的用户群，加了进去，里面有90多人，全是1440的用户，这不加不要紧，加了吓我一跳，原来几乎所有的用户都有开机黑屏的现象，而且还有更多的问题存在，硬盘与声音，电脑温度高，散热口设计在使用电脑的时候完全被盖子挡住！（根据戴尔随机给的说明书显示，这款机子的散热口设计与说明书完全不相符）。 这之后，我也发现这些问题同样在我的机子上都能显示出来，而且接下来的时间里，硬盘声音越来越大，实在叫我不能接受。我有拨通了客服的电话，这次是接通了技术人员的电话，我告诉他所有的问题，技术人员说，没有问题，硬盘响是正常的，至于温度高的问题，只要机子能正常运行就没问题，黑屏的问题，他们会尽快出补丁的！我说那你们的设计是散热口被盖子完全挡住了呀，他说怎么可能，我说是呀，我也在想怎么可能！最后他说，如果真的挡住了，那他也没办法，因为这不在保修范畴之内！我很无语，就这样一天一天打着客服电话，给的答案都是一样，或者就用你推我，我推你的方式一推了之，群里的所有用户，基本都是在不断的打客服电话，还是一样的没有任何结果！在短短的不到几天时间，群里的用户由我加如时的90多人，变成了现在的140多人，而且1440的用户不只是这一个群，大家都有着同样的问题。无奈之下，群里的所有用户决定要投诉戴尔，所以，我就和群里的一个叫心跳的朋友带领大家在315电子投诉网进行了投诉，两天时间，戴尔1440的投诉率在315的网站高高在上，也引起了315的人员的重视，随后315的人员就和戴尔取得了联系，或许是因为戴尔已经感觉到了事情的严重，很快就在戴尔的官网发出了黑屏的BOIS补丁，大家都下载了，也刷了BOIS，黑屏的问题好像似乎解决了，可我在刷了BOIS之后，是开机不黑屏了，可屏幕偶尔就像电视没了信号一样哗哗的闪一下，很快就又好了，这个问题，群里的其他用户还没遇到过，我也就认了，可能是我运气不好，本身就买了台有问题的！可散