您好！感谢您百忙之中关注我的投诉，我的笔记本自从2009年9月6日买来之后就出现了音量大于50出现爆音现象，戴尔方面有备案。从买来的第二天就是9月7日开始反应问题一直到现在也没有给解决，dell的问题判断方式是对方电话听故障，可是每次跟他们听，回答总是正常。我去济南的当地服务站，服务站的售后人员都能听到笔记本音箱爆音，旁边的很多维修其他笔记本的消费者都能听到爆音，可是在服务站电话联系戴尔方面就是不给解决，非让我去质量检验部门检验，我真的怀疑工程师是在推诿还是在戏弄消费者，既然这么多人不认识的人都听见了爆音，存在问题已经都是不争的事实，难道这样还逼着消费者要去检验么？还告诉以后不要以这个问题作为质量问题去维修站或者电话保修了。 最大的问题就是笔记本时不常的就会出现蓝屏和黑屏现象，而且很频繁！用鲁大师显示温度{不玩游戏}的情况下CPU 60度左右，显卡60度以上，如果随便打开一个简单的3d游戏，或者看1080高清电影，cpu和显卡的温度基本都会达到75度以上，在济南现在气温是20度左右的天气中，笔记本的温度就如此的高，如果到了夏天基本上是无法使用的，归根到底是散热口被完全挡住的原因，现在出风口被挡住，热风出不来，吹得屏幕左下角很热，从某些角度上讲，也缩短了显示器的使用寿命 新买的本子谁也不愿意出现问题，可是出了问题后售后的态度让人心寒！为了一个本子到处去找，到处碰壁！ 我强烈投诉戴尔的服务质量，问题我一直反应，竟然遭到了戴尔方面的无理解答，竟然把质量问题强加于消费着。作为消费者基本已经做到无助了，恳请您能帮我解决问题，我也在寻求其它舆论和媒体的帮助，这次一定要讨回一个说法！因为问题从购买日第二天9月7日我就开始找戴尔方面，所以强烈要求换其他型号的机器！ 笔记本型号：inspiron1440dy-209r 服务编号：ht5qkj1 购买时间： 2009年9月6日 第一次问题反映时间： 2009年9月7日
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