于今年2009.06.26购买一台惠普笔记本DV4-1212TX，在使用三个多月，突然屏幕出现了一条闪动的线，当时马上打电话给惠普的金牌服务反映 他们听完就说屏幕换了 要换屏幕 。第二天2009.09.15就拿去了金牌服务那 登记维修，当时问什么时候可以换，他们说现在全国缺屏 要等10月中旬看看有货没，当时也以为是自己倒霉点 买到部不好的。 回到家搜索 原来不是我倒霉 而是惠普他们的错 使用了一批质量不过关的屏幕 导致很多人使用一段时间 相继出现闪线 闪屏 。 过后知道很多人都在等待换屏幕，有些等待了2个月。有的换了屏幕但是06年的屏幕，或者是同一批的屏幕 ，更有的出现换了屏幕 第二天还是闪。 我问惠普的人，你们的屏幕换了要怎么算保修啊！他们说按回你机子的保修期啊！不延保，我说计算机三包法 不是规定换了的配件要重新算保修吗。惠普的人说没这个规定，我不清楚，你自己研究把！ 听到这样的回答！我都不知道该不该维修！ 本来不是我们的错！为什么惠普自己的质量问题，但要我们承担啊！我们连最基本的消费权都不能正常使用，难道三包法只是一个摆设，行业不必执行吗 我们消费者只是希望我们在消费后能得到一个好的售后！我们不要求惠普怎么样！但起码你也出来解释下啊！而不是一直让我们等待换屏幕~我们不能奢望你的退机退款，但最低要求你也要换一个全新无质量问题的屏幕给我们 和按三包法规定的 给我们所有的权利 而不是换一个06年 或返修的屏幕给我们。 我希望315能帮还我们消费者一个公道！
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