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瀚视奇显示器刚买三个月不给保修

2009-10-04 10:05:51    广东省    李先生    点击:

我于2009年5月份,在京东商城(http://www.360buy.com/)上面购买了一台瀚视奇的24.6寸的显示器,型号是hh251,当时购买,我反复的查看了瀚视奇的官网,他们上门清清楚楚写的是保修三年!我买回这台显示器,用了3个月,在今年的8月份就坏了,右下角出现了三个色斑(注意,是色斑而不是点),最大的一个有小拇指头那么大。我马上联系了京东商城,他们叫我把显示器寄回去给他们保修。我把显示器寄过去了,谁知道,京东打电话过来说:“他们叫了瀚视奇公司在广州的工作人员来检修,那个工作人员根本就没仔细检查,就是拍了几张照片,然后把照片寄回去瀚视奇在上海的总部,上海的那个所谓的工程师马上下结论说是用户认为损坏的,是我们自己弄水或者弄灰尘进去造成的,不予保修。”这个显示器,我买回来,就是放在房间里面用,根本不可能进水,至于灰尘,如果是进了灰尘而造成的损坏,那应该是显示器的质量问题,跟消费者有什么关系?我还有一台长城的显示器,每天用,都不盖布的,一点问题都没有,什么灰尘说法简直荒谬可笑!所谓的工程师只看了照片,就说是我们人为损坏的屏幕,这样的说法根本不能成立!我也询问过懂行的人,都说这是质量的问题。而且他们号称保修三年的显示器,用了不到三个月就出现严重的质量问题,然后用这种荒谬的借口来拒绝保修,严重的损害了消费者的权益,也严重影响了我的心情!我现在要投诉瀚视奇公司,还要批评京东商城,找东西卖也应该找好公司的产品来卖。我现在要求瀚视奇公司要么给我修好,修不好就给我换新的。

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