摩托罗拉

　　2009年9月14日，我在成都市一环路高升桥苏宁电器moto手机专卖买了一款motoE8音乐手机，当时检查没有任何毛病，回去用了两天就发现，手机屏幕上端外壳和液晶显示屏之间有气泡，手按一下就又没了，大约等半个小时就又有了，我个人认为可能是外壳和液晶显示屏之间没有粘紧，我去找我买手机的地方，也就是成都市一环路高升桥苏宁电器moto手机专卖店工作人员，他们说去找售后出一个检测报告，他们见了报告才给换或退，然后我去找售后，第一次他们折腾了一个小时后给我的答复是负责换新的工作人员不在，然后我今天又去，这次换新人员倒是见到了，但看了半天他说这属于外壳的问题，不在退或换的范围之内，并说没办法处理这种情况，我当场就打了摩托罗拉的服务电话4008105050进行咨询，服务工作人员要求她要和售后商量，最后，经过他们的商量给我的答复是：不属于退换范围。我随即又和卖场联系，他们也表示无能为力，我再次咨询02138784655，同样也是摩托罗拉的服务电话，她也作了相应的记录。 　　我对他们的态度不满意，然后我打moto投诉电话8008105050，说是空号，然后打中国质量万里行的电话01084649110，也是无人接听，我只能在这投诉了，我要投诉moto四川省成都售后服务及成都市一环路高升桥苏宁电器moto手机专卖店（卖场给我的电话号码不对，我经过好几翻周折才找到了他们的电话）。 另外，换了motoE8之后，影响了我的正常使用，具体表现在：1.同样的短信我总是重复接收，这个问题我也向中国移动反映过好几次了，但依据他们的方法，这种情况依然存在。但这种现象是我以前用过好几款手机都没有遇到过的，明显是手机的问题。2.自从换这款手机之后，通话质量也不太好，时断时续，买前我又不可能进行长时间通话的试听，我只能简单听一两分钟，但手机的通话质量确实是让我很恼火。 我现在对这款手机及他们的售后服务是相当的不满，我要求将手机寄回moto总部进行鉴定，并给我一个公道的回应（退机）。我相信，如果他们鉴定后，肯定会说，这样的手机他们肯定不会拿来出售的。 希望你们能给我讨一个公道的说法，得为我们消费者考虑，不能因为他是moto就怕他了。谢谢了！