【在线投诉】“欧派衣柜”疑似欺骗20000元定金

在线投诉：2019年6月18日（未交房）家人一起去逛建材市场，看到欧派衣柜活动22平方19800元，只留电话未想购买。到晚上销售一直打电话催去了解产品。夸大其词的推销套餐，保证一整套包括配件是23000-24000元。就交了20000元定金。6月底查出老婆怀孕，搁置了。年底，设计师联系上门量尺寸给报价，发现配件太贵和整体报价，要55000元，太贵就想不做了。联系了不肯退。疫情期间，一段时间没上班，没什么工资，老婆全职妈妈又怀二胎，压力很大。孩子出生，又花了上万块钱。4月底又联系店家未果。五月份又给一份报价，还是3万多，和最初的差距太大。经济压力太大，装修都全部暂停。和商家联系，可以适当赔违约金，退款养孩子，而店家还是不肯退让。要赔4000元以上的违约金，赔偿金额至少20%以上，超过我们承受范围。因为说是有预订一张床。走投无路，希望平台能帮忙尽快处理此事，非常感谢。