投诉惠装存在虚假宣传

2018年9月28日，我们通过惠装客服购买了15000元的装修流量，之前承诺崇明会有装修信息派发给我们的，3到5天内可以量到房子，近期考虑装修的，否则视为无效单，无效单会在3天内给予退单的，但是我们充好费之后本来10月份是装修黄金期的，他们却一直没给我们派单子，浪费我们很长时间都没接单，其实是崇明这边他们根本没开发，我们就找客服跟他说理，她没当然不认账喽，说是有单子的只是少，真的很无语，一直让我们等，好吧我们等了很长时间，终于有派单子了，还是上海的，不是崇明这里的，房东要明年才有可能考虑装修的，今年就派给我们了，我们要求退单，他们不予理会，说房东是有需求装修的，我说之前不是说的近期不考虑装修的也算是无效单的吗，可以给我们退费的啊，客服说根本没跟我们讲过，也没跟我们说过退单是3天内退也没跟我们说过派的单子3到5天都能量到房子的，反正就是不承认，让我们继续跟房东联系，我说房东都说了暂时肯定不装修的，你还让我们打电话联系，真是无语了，接下来的几个单子也大部分都是没量到房子的，都不给我们退单，我们要求退剩下的流量费，他们也不给退，说合同上是写明不退费的，说让我们把费用消耗完再退出，从开始到现在一共派了6个单子，只有两家量了房子，而且都是近期不考虑装修的，其他的没量到房子的客户也都是随便看看的，暂时不装修的，我们说他们审单不严，为什么把不装修的单子都派给我们，客服说他们下次会让他们审单严一点的，但是派过来的单子也还是这样子的，怀疑派的单子都是虚假单子，他们寄过来的合同我们还没签字盖章，是不是应该是无效的，请问这种情况能给我们维权吗？现在这种网络平台真心都是坑人的，他们只要单子派给你了，就是要扣钱，投诉他们也没用，难道我们只能这样眼睁睁看着自己的血汗钱被骗吗？现在也一直没有单子派给我们，钱也不给退，我们实在是没办法了，请政府帮我们做主，这种网络骗子实在太多了，我们普通老百姓伤不起啊，要求退15000元流量费。