顾家家居天猫店肆意篡改客户订单 欺诈客户

消费者在顾家家居专卖店下单并全额付款后苦等40多天，盼来的却是商家单方面无情更改订单内容结果。近日，吴女士就遭受这种令人气愤的经历。 据旺旺聊天记录显示，2013年7月23日，吴女士在天猫顾家家居一家专卖店上看中一款真皮沙发套餐，于是和销售人员表示了购买意愿。顾家销售人员当时介绍此款沙发套餐中的单品正在举办促销活动，建议单品购买比较实惠。于是，吴女士在顾家销售人员的指导下，以5件单品的形式购买了此套沙发。 吴女士苦等40多天后，顾家家居发货的沙发只有4件，比订单内容少了1件。对此，吴女士气愤的询问了该顾家专卖店，顾家销售人员的竟公然和吴女士叫板：指责吴女士当时的成交价偏低，所以给吴女士少发1件沙发是正常的。吴女士大呼上当：这简直是对合同法和诚信准则的公然践踏，是赤裸裸的欺骗行径。截止发稿，顾家家居和天猫商城尚未给出吴女士相关处理意见。 笔者在此提醒广大消费者，网购大宗家具时，请谨慎选择诚信商家和购买渠道。