北京华人家具出售劣质臭味家具拒不退换

在北京华人家具（网址：http://www.hua-ren.cn/）新购家具，床头靠垫臭味很大（放在10平米的空间密闭10分钟后气味让人难以入睡，放在阳台吹风10来日仍气味仍很大），联系十几次电话要求退货，对方总是以各种理由拖延近一周，拒不退换且态度蛮横，对消费者造成了很大的身心伤害。