恩思德家居有质量及与订单不符

在大兴康宁家居城订一鞋柜，等了十多天，结果我等来了一残废品，让他们做出相应解释，厂家一生气送我了，可我还花了二百五十块钱，我觉得他们没有资质，要不不会做出与订单不同的东西来，还上家吵，我要求她们做出相应解释及赔偿并有照片及订单为证