2007年国庆期间，我们夫妻从杭州赶回老家意向购置一套房子以作安身之用。看了很多房子，最后选定“九江宜家实业有限公司”名下开发的房产期房——黄梅县宜家苑小区。恰好之期间，宜家实业正在开展促销活动，国庆七天假期间，凡在宜家苑购置房产的业主均送格力1.5P冷暖空调（小金宝）一套。 说实话，当初买这套房子并不是因为有赠送，送不送这套空调我们都会买，送了会是意外的收获。一切手续办妥后，宜家出示了单据供我们业主去领取赠品（有附件照片），是时2007年11有25日。我当天就去了单据上所指定的地点领取空调，那里的工作人员问我是否马上装修（我们房子都还没交到手怎么可能装修），得到我的回答后，工作人员说等你们装修时我再送，想想还不知道什么时候装修，就问是否可以送到乡下我妈家去安装？工作人员称，我们只免费送宜家苑包安装，其它地方不免费送装。再问，那是不是什么时候装修什么时候来领都行？对方答是的。想想还是不放心，后来跑到宜家苑售楼处，找当时售楼给我们的业务员小蒋先生跟段林燕小姐核实，得到的答复是：“人家都这么承诺了肯定没有问题。” 我们夫妻一直在外地打工，所以任房子空着，一直到2010年的8月份才开始装修，再去单据上所指定的店家“开新电器”领取空调才发现此店已经人去楼空。而宜家苑的售楼处也早已是大门紧锁，无人站岗。因为当时是为了回家生宝宝而装修的房子，在家呆了几个月时间，生宝宝带宝宝令我无精力去寻找开房商的负责人理论，后来产假到期又回外地上班，此事拖至2013年3月份。2013年3月份，我们的按揭早于1月份到期，3月份到房产局领取房产证陡然发现房产证上的房子面积数与我们当时签定的合同面积少近3平米，按如今的房价来算，对我们普通老百姓来说这可是笔不小的数目。于是找到务业要了开房商唯一的联系人——池先生的电话，终于在七扣八扣之后拿到了补偿款一千七百块，这个处理的过程也是曲折而漫长，今天的投诉主题不是这个，且不表。终于跟开发商的人接上头了，于是跟池先生提及赠送空调一事，池先生当时还是好态度：“行，我尽量帮你解决，看到时以什么方式补偿给你。电表的发票（找我补收了电表开户费，但没有给发票）大概4月份给你，你等我电话。” 很开心的在等待着池先生的电话，可是一个月过去了，没有一点动静，我想我是不是要在沉默中灭亡了？于是主动打了池先生的电话，措辞非常的小心：“池先生，很不好意思，打扰您了！我想请问发票拿到手了吗？空调的事也有没有帮我处理？”池先生有点生气，但听得出摁捺着火气：“我现在外地还没回去，你急什么？我说了会尽力帮你解决的，这本来也不是我负责。”这次通话后又过了一个月时间，我看仍然没有接到池先生的电话，又怕惹他发火，就没有打电话而是发了条短信过去，意思是没有恶意，怕打扰到您所以发短信，只是想提醒您帮我处理一下，因为热天很快要到了，我们要用空调。 短信发出去再一个月，五月底的样子，我再打池先生的电话，他怎么都不接；让我爱人打，因为之前因为房产证的事也有跟池先
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