阔达装饰装修订金不退

本人于今年三月，在农展家博会现场阔达装饰公司，交装修订金500元。当时，阔达公司承诺，如果最后没有选在在阔达装修，订金可以退还。后因其报价太高设计方案也不满意，决定更换装修公司并且索要订金。但公司拖了一个多月之久，仍未归还订金。今天公司回复说，因为公司已经量完房，出了设计方案，所以订金不能退。 本人已保存了与阔达客服的网页以及电话的聊天记录，都表明，阔达公司的量房和出设计方案是免费的。并且存有当时所开收据。