金地自在城2期自交付以来电梯（通力电梯）故障不断

我是南京金地自在城2期业主，自在城2期总共9栋高层住宅，自去年7月至12月陆续交付完毕，自交付以来，几乎这9栋楼所使用的通力品牌电梯都不断出现故障（门关不上；打不开；关上了不运行；按键不灵）；特别是3栋，经常出现往下掉的情况，业主多次打电话给楼盘客服中心，至今未得到彻底解决，现在的情况是开发商金地与电梯商通力电梯互相推卸责任，没有一个积极的解决问题的态度，伤害了广大业主的利益，影响了业主的日常生活。