订单号:163303537688099 去年10月,我在风雪依家淘宝店购买的羊毛被,出售时写明 ‘维科家纺 床上用品 全棉不钻毛面料100%纯天然特级羊毛被 1.5米’,但是我在实际使用过程中发现该号称不钻毛的羊毛被一直有钻毛现象。我与商家沟通后,希望商家可以为我解决钻毛现象,其他没有任何要求,但得到答复已经超出三包时间,需要我自己承担一定的费用,之后我直接联系厂家:宁波维科家纺有限公司却一再被告知请专人联系我,结果仍然是风雪依家的店主和我进行沟通。结果也还是一样。面对这样的答复,我不能接受,凭什么要消费者为质量问题来买单,我认为现在不是三包的问题,这个属于消费欺诈,商家明显发布的是虚假广告,我要求商家按照广告内容更换对等的货物给我,或者给我退款退货。