欧派橱柜的问题

择“欧派”就是选择“烦恼” ——一个消费者购买欧派橱柜的经历 新房装修，为了省力放心，所有装修材料均用了知名品牌（如东鹏瓷砖、TATA木门、科勒洁具、大自然实木地板等），厨柜选择了“欧派”，谁知道“麻烦”也随之而来。 首先是交货时间问题。去年6月18日签订合同的交货日期是7月12日。因为装修到了尾声，只剩下厨柜和实木地板未安装，考虑到客厅也是铺的全实木地板，从保护地板的角度考虑，计划安装完厨柜后7月15日左右再装地板，装修公司也提出在7月20日前搞卫生清场。但是到了7月11日发现没动静，就主动打电话向“欧派”询问，被告知可能要7月20日左右才能交货，我又向“欧派”交涉能否提早一点交货，却被告知最早要7月25日交货。但“欧派”延期整整13天交货，完全打乱了我的计划。最可气的是当我得到“欧派”确定25日交货并保证可以在一天内安装完毕的承诺后，我约定地板师傅在7月25日安装实木地板时，“欧派”却在7月24日通知要在7月26日才能交货。我只能让地板师傅在7月25日安装完房间后在7月26日再来安装客厅，为此向两位师傅额外支付了600元的人工费。谁知“欧派”在7月26日下午才到，将材料堆放在客厅27日才安装完毕，无奈只能让地板师傅留出堆材料的位置在27日下午又额外支付了200元人工费才铺完木地板。由于装修公司已清场，所以只能另请清洁工搞卫生，为此又支付了200元清洁费用。由于“欧派”的延期交货，我整整损失了1000大元，而且原计划7月25日一天搞定，却被整整拖了三天，害得我不得不请多两天假，整整浪费了我两天的时间。虽然事后在我的极力要求下，“欧派”根据它的单方面格式合同第六条“确认上门安装日期未超过合同约定的预计交货日期五天的，不计为推迟交货，超过五天后才按0.2%的标准赔偿”的相关条款进行了赔偿，但赔偿的金额远远比不上我的损失。 安装完毕后，过几天发现台面多处有黄点，与“欧派”沟通后并发了图片到“欧派”后，“欧派”派师傅上门进行处理，虽然把黄点磨去了，但这可是我花了1680元／米的冰透石英台面（为什么会有黄点？今后使用中会不会出现？），而且为什么出厂的时候不仔细检查一下，为此又浪费了我半天的时间专程跑了一次新家（油钱就更无法算了！）。 但“烦恼”接着又出现了。由于当时图省事，在“欧派”还购买了电烤箱，但是安装完插头后发现整个电烤箱整整突出了5公分，原因是“欧派”的设计师在设计插座位置时只考虑了烤箱的厚度而没有考虑到插头的厚度，所以插头顶住烤箱的后部，使烤箱根本无法嵌入厨柜。当与“欧派”联系反映该问题后，“欧派”回复这几天派人上门看看，但一个多星期过去也没人通知上门，只能再打电话，这次“欧派”上门后拍了照片，提出两个方案：一是从插头接线；二是加厚橱柜。但是由于电烤箱是大功率产品，从安全的角度出发，我是绝不可能同意接线的。而且由于过道本来就只能70公分，加厚橱柜也意味着过道更窄。所以本人否定了“欧派”提出的方案，提出由于烤箱根本没有用过，而且本来也是由于“欧派”设计原因造成的，能否退回烤箱。然而半个月后，在多次催促下才收到“欧派”的答复是只有两个