海尔不诚信

2012年6月17日在合肥大市场红星美凯龙订海尔厨柜，当时店长承诺，只要不上门测量设计，都可以退货，我们于7月初打电话给店长要求退货，她说可以退不过要等到星期二她去总部开会申请一下，等了一个星期左右没有消息，我们到店内去退货，得知店长已离职，我们打她电话，她说让我们找她的上级，联系到她的上级后，也承诺我们说会退给我们，可是一等又是一个多月，她总以出差不在合肥，领导没有签字为由往后托，到12年12月份再打电话，她让我们把当时的订单拿去给她，她会帮我们办理，订单送给她后到现在都还没有把我们的钱退回来，海尔公司就是这样忽悠消费者的？太不诚信！