装修质量差，售后服务差

2012年6月25号与天津鹏发郑州郑汴路店签订装修合同，半包总价约2万6千元（含墙面、地、两个柜子和室内门）约定合同完工是2012年8月5号。施工至铺地砖时因装修工人忘关水龙头漏水一夜，导致刚铺好的地砖严重空鼓、起翘、高低不平。我们要求其更换地砖商家一直不同意且态度极差，甚至威胁要弄死我们。僵持两个月后终于同意给予更换，但前提是不能按违约计算不支付延期罚金。为了尽快装修完成我们口头同意，后续直到9月底装修基本完成，但开关插座还未安装，商家就要求我们付清5%的尾款，按合同约定应在施工完成安灯之前付尾款，而且我们有三个问题需要解决，第一开关插座安装费用是在装修首期款就已付的，肯定是应该安装后再付尾款，第二、我们发现室内门质量严重不合格，主卧门锁踏陷门关不上、次卧和卫生间的门关上后都有3mm的缝隙。第三墙面开裂还未维修。与其协商不妥，之后我们自己另找人安了开关插座。要求其维修门时商家称安门师傅在外地一个月后才能回来，到时再联系我们，当时大概是11月份，直到现在再未联系我们，一直未维修门。 投诉其重点：1、不兑现合同、不讲诚信；2、服务态度差；3、装修质量差 要求：1、更换问题门，2、按约定的8月5号完工日起至更换完门止赔偿工程延期款项。