敬爱的315工作人员,您们好. 我现在要投诉的是"上海上置物业集团有限公司",以下简称"物业" 网址:http://www.shszwy.com/ 联系电话:4008211368 事情是这样的 我于2005年7月购买了上置集团旗下所管理的绿洲长岛花园的全精装修商品房一套.购买时,卖方承诺若房屋在2年内有漏水,墙面等装修问题,是可以对物业提出免费修理要求的.(根据建设部的规定，屋面防水的保修期是5年。) 在购买了半年之后,家里天台屋面发生漏水等问题,还有房屋墙面开裂以及墙面粉漆掉落问题.当时我立即联系物业,再三联系催促之后,物业总算上门来修理了.而所谓的修理,就是把表面的开裂以及墙粉掉落的地方铲掉,重新草草的上了一层新的涂料.完工之后,直接走人.家里到处是粉尘,一塌糊涂.之后请了清洁工花了3天才打扫完毕.(家里加上天台,至少有260平米,加上天台总共3层,因为天台也有问题,所以整理也是非常辛苦耗时的,有很多东西需要搬,擦,洗). 说实话,如果当时修理好也就算了.但是不到3个月,老问题又重新出来了.而且由于黄梅天等问题,修理时重新涂的涂料甚至直接可以掉落在我的头上!我当时真的非常的气愤.于是又立刻拨打物业电话,要求物业好好的将房屋进行彻底修理.但是即使我再三联系物业,对方却只是一味的推卸责任拖延时间(我怀疑物业是想拖到修理有效期以后).从这个时候开始,我决定不再支付物业管理费.直到他们将我的房屋修理好为止. 2007年,物业委托律师事务所发来律师函,要求我立刻支付物业费.物业的这种不做实事一味只是要钱的行为,让我非常愤慨,于是我坚持不支付,直到物业将我告上法院.后来进行庭外和解.物业给我写了承诺书,说在2007年12月前会帮我把房子的漏水,墙粉掉落和开裂这三个问题,全部帮我免费彻底的修理好.写承诺书的时候,本来是说修理好我再支付物业费的,但是由于当时物业态度很诚恳,而且我看物业承诺书也写了,就立刻把没有支付的物业费支付了.大家客客气气的,毕竟我还是要住在这个小区的. 但是噩梦又接着来了.承诺书虽然写好了,可能因为我支付掉物业费了.之后一段时间物业没有任何音讯了.中间也有可能我比较忙.之后联系物业,物业却没有任何的修理计划,而是说修理还是和之前一次一样.那么还有什么修理的必要!上次的修理不仅不久就老问题重现,而且浪费了我很多人力物力来整理房子,请清洁工的费用,谁来赔偿我?如果物业当时彻底修理好了也就算了.我非常的生气.于是又决定不支付物业费,直到物业可以给我把房屋问题彻底修理好为止.之后在2009年,又有律师函来.物业恐吓我说若继续如此我会背负非常严重的法律责任,而且当时口头承诺肯定来给我修理.所以我又将物业费用支付了. 但是之后一直没有物业来修理房子,拖至至今.房屋漏水,墙粉掉落以及开裂问题越来越严重.由于我要结婚了,所以打算把这些问题都解决掉.于是我主动再三联系物业,要求其来修理.物业虽然2011年也有来过电话问我要不要修理,但是听到他们那种草草了事的修理方式,我就很生气,我要求物业给我一个可以彻底将房屋修理好的计划,而且不可以草草了事.因为那样对业主太不负责任了.之后由于我的要求,物业
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