您好，我是内蒙古呼和浩特的，我投诉上海爱步楼梯呼和浩特经营商。 我是2011年4月16日在呼和浩特润宇家具上海爱步楼梯经营店花18000订购了一套整体楼梯，2011年7月份在安装验货时发现与我订购的款式不付，后来与商家协调退了我3000元，并说好安装后做一次免费的美容和使用一年后会做一次免费的加固。 在2011年8月份时楼梯踏板出现了明显的裂缝，与商家联系，说是过几天去看看，后来也就没有了联系。在2012年1月份的时候，又发现楼梯有一个踏板出现的松动，可以拉出10CM左右，之后再与商家联系，以没有工人为由拒绝了维修。态度十分的恶劣，甚至都不接电话。 3月8日，又与其联系维修的问题，商家说退我的3000元后就什么都不管了，出现质量问题也不负责，并态度恶劣。 请给于帮助。 我的联系方式 ：15904715068 闫女士 上海爱步楼梯呼和浩特经营电话:13644816291
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