入住两年没有通天然气

您好;我是代表河和居的业主们来投诉的，我们是在2010年的7月拿钥匙入住的，到今天我们还是在用煤气罐和电磁炉做饭，在这两年中，我们找过开发商，他们的回复是：交房时是三通的（水，电，气），后来我们又和物业公司沟通，他们说事有业主在装修时改变了管道，有漏气，我们业主也被通知过一次在家里等查漏，等到人来看后就没有下文了，我们要求再次查漏，物业公司说通知不全业主，总托着，我们楼里有一部分人把房子出租了，我们的楼是LOFT商住两用的，希望通过您们的平台来帮助我们解决通天然气的事宜，我们业主谢谢了！