房屋质量问题

大家好我是江苏如皋市人，3年前我们家贷款买了如皋万城置业的浅水湾的房屋，去年我们装修安装地板的时候发现家里地面上有许多裂痕而且很长，我们的钻头打地板龙骨时候把楼下的顶打穿了而且我只打楼板下4CM。我们找了物业，开发商，人来了之后说帮我们补上，我认为这样的房屋有问题，不同意补修，后来多次找物业，开发商，万城置业，市长热线，和如皋质监局，让我们等这件事情过去10多天了，没有人给我们说法。老百姓用几代人的钱买个房屋，现在变成这样，想请贵单位帮忙问问，出出主意谢谢了。