润冠牌水龙头害人不浅

2011年12月28日上午，厨房的润冠牌水龙头软管接口处突然断裂，因家中无人，造成大量跑水，新装修的房屋墙面被泡的体无完肤，实木户门被泡开裂，家具和电器有不同程度的损害，而且把楼下邻居家新装房屋屋顶面也被泡了起来，给本人经济上造成了不小的损失，精神上也非常气愤和郁闷。找佰润洁具厂家理论协商，无良的厂家竟然不予赔偿，而且态度恶劣。用了仅仅一年的水龙头就出现这种事故，难道厂家就没有责任并应承担责任吗？求助于315中心，请给予一个答复，谢谢。