家得宝天津

家得宝---销售水泥质量存在问题 家得宝态度傲慢，无视消费者权益 一， 投诉事由： 2011年11月27日在天津家得宝中国公司购买60袋水泥和120袋沙子进行家庭装修打水泥地面，施工后一星期后水泥地面俗称翻砂，在水泥地面走动过的地面，如同沙土一样。（详见附件现场照片及购买发票） 二， 厂家现场实验： 施工后水泥地面情况反映到家得宝后，生产厂家到现场后否认水泥质量问题，生产厂家人员当时提出做实验证明水泥质量，当场要求用剩余水泥沙子按1:2.5比例做一块水泥地面待24小时后检验水泥质量，当加水搅拌均匀后说：“不用继续做了，24小时后的结果与有问题的地面没区别，（而国标GBT_17671-1999标准：水泥沙子使用比例为1:3） 三，态度傲慢，置之不理 多次找到家得宝，作为进入中国的家得宝公司至今未到现场， 在中国有最初63家门店中的家得宝在华门店数骤降到7家。北京关闭所有店面，家得宝在天津剩余3家门店，在西安剩余2家门店，在郑州拥有1家门店原因并不是水土不服，而是内部管理混乱，服务极差，还不如水泥销售个体户（我三年前出现过相同情况，当时购买装饰城个体水泥销售商的水泥，经过销售商勘察现场后承认水泥问题，当即提出免费提供购买同等数量重新施工）而作为进入中国的家得宝公司提出的解决方案是，让消费者再购买重新施工。 四，家得宝的回答 1，我们卖过这个牌子的水泥卖了一年多，没有一个顾客找回来的（而水泥的厂家刚刚成立一年多） 2，家得宝客服部回答是经理不在！ 3，自己花钱，重新购买 4，你拿出权威部门的检测报告来 5，你找到哪，最终也是找我协商调解 五，谁能主持公道 1，难道是家得宝卖了一年多水泥就能说明销售的水泥质量合格吗？ 2，难道是多年优秀企业三鹿集团能说生产的牛奶合格吗？ 3，家得宝公司拿什么有说服力的办法证明水泥合格？ 4，家得宝可以用我购买的水泥和沙子做一个示范实验吗？