三无"MINI公交卡"

我爱我家公司在回馈老客户时,发放了MINI公交卡,刚用了几个月,在地铁再次充值时,被告知我爱我家的MINI公交卡不是正规的卡,不能充值,不能继续使用. 请贵部门协调, 让我爱我家提供正规的能使用的公交卡