春红竹地板无理逃避售后

本人于2010年5月安装春红竹地板，由厂家包安装，两年保修。装好地板后春红厂家组织上门打精油一次，当时地板有轻微响声，厂家告诉用一段时间会好，保养好一点，打打精油什么的就好了，谁知地板咯吱咯吱的声音越来越响，严重影响到家人的休息和日常生活，没有办法，于2011年2月9日联系厂家上门维修，厂家开始说有事情，直至2月27日才上门，厂家查看后说有可能是地板本身质量问题，地板硬度不够导致声音，需要重新安装，必要时加密龙骨，但要回去协调后再处理。经多次联系厂家后，厂家于3月5日重新上门，说他们上海暂时无我家这种地板，要从总公司进货，（事实上我们家装的地板是他们最畅销的地板，当时就因为厂家承诺库存充足，好换货才装的），但保证3月13日肯定来修，3月11日下午，厂家上门却说3月13日无法上门了，来的地板和我家颜色不一样，（我晕了，怎么补货会补得颜色不一样，到底在补什么），3月19日前肯定修好，保证地板没有声音。没办法，只能再等，到3月15日，厂家没有音信，又提醒厂家，厂家已经不耐烦，态度非常恶略，3月16日上门后，最可笑的事情发生了，这次他们竟推脱说地板声音是因为地板不能打精油，因为我们自己在地板上打了精油造成的声音，和他们没关系，即使修也要一个半月后再说，具体什么时候修好就不知道了。事实是，厂家安装好地板后就自己上门打了一次精油，而且厂方也没有告诉我们地板不能打精油，他们自己都不能自圆其谎。而且，引荐我到他那里购买地板的朋友也装了和我家一摸一样的地板，一直在打和我家一摸一样的精油（碧丽珠），我们两家唯一区别只是安装的工人不同（当时我想让厂家安排到他家安装的工人来我家，但厂家说那个人有事情，让别人来也一样），但是他家没有声音。我和他们讲道理不通，告诉他们法律是健全的，消费者是可以维权的，春红却说你随便到哪里投诉，去哪里维权都没事；我说你们这么大的厂家怎么会这样，她竟公然叫嚣，我们是小厂家，不怕你投诉。现在再联系厂家，厂家竟然连电话都不接了。春红竹地板怎么也是进入世博江西馆的产品（据他们自己说），自己号称竹地板第一品牌，我当时就是看了这些，宁愿多花钱也选择他们，没想到会有碰到这样欺诈消费者的事情，最可气的是春红态度之恶略，闻所未闻，，在自己的产品出现问题的时候不是及时解决，而是想以恶略的态度吓退消费者，让消费者不再联系他们，以此推脱售后服务，实在是让人毛骨悚然，而且地板的咯吱声严重影响生活质量，休息不好甚至影响到工作。现在，本人以当事人的身份揭露春红竹地板的丑恶行为，希望借本平台寻找一个公道！！有电话录音为证