尊敬的质量万里行：我于2009年11月3日在河北香河金钥匙家具城购买欧瑞品牌组合地柜一套，吊板2个，沙发一套，茶几和餐台各一个。欧瑞售货员黄影承诺2009年15日前供货并签订协议，如果不能如期送达按总货款每日千分之3支付我违约金，并且我当时支付2300的定金。 可是当送货时已经是2009年12月18日并且只有缺少沙发腿的沙发，茶几和餐台。经致电答复说货没到齐，因此我拒绝收货。可是物流送货的人员在我家死磨硬泡，我无奈之下出于同情收下这不齐的家具，并且支付6700元暂收家具货款。 可是所差的组合地柜以及沙发腿我多次打电话催货，但是欧瑞一拖再拖，简直没有信誉可言，最后在2010年1月8日才送到，但是这次还是缺少一张抽屉面板，并且多出划痕，在这种情况之下我再次拒绝收货并且提出违约金问题，但是我再一次被物流及售货员的可怜兮兮的花言巧语所困扰，再一次的相信他们所谓三两天就会送过来缺少的东西，而且又支付部分货款，这次只差欧瑞300元了。 没想到这一等又到了2010年1月18日才把那面板送过来，但是面板与主体颜色不一，色差很明显，我气愤极了，拒绝支付余款300元，并且要求厂方给予合理的说法。可是送货的物流在得到欧瑞的电话指示后态度强硬，并且强行把装上去的面板拆下后带着面板一走了之。我找合约上家具城投诉电话：0316-8310784投诉，可是被告知让我与欧瑞协商，我还怎么协商，他们的态度至今还是那样强硬，这简直就是无法无天蛮不讲理，有不作为的家具城投诉受理部门的撑腰更是为所欲为。 作为消费者，我真的是有些告状无门的处境了，希望公正的315给无助的消费者做主，讨回公道，同时也希望引起欧瑞厂方的重视，这样的服务会严重影响到你们的声望，会把你们的品牌搞臭的！！
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