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新中源陶瓷以次充好

2009-12-07 19:04:21    安徽省    阮先生    点击:

新中源陶瓷,以次冲好,商家无德,欺骗客户 我与2009年11月13日在青阳路美家居建材市场F2号合肥新天硕建材有限公司的新中源瓷砖专卖店看样订购一款编号CMB8001的80*80的水木清华灰色暗花细纹地砖,谈妥价格是88.8元/块,一次购买了87块,合计货款7725元。 当时和爱人都看好这款浅灰色有细小暗花纹的灰色瓷砖,并和销售负责人王红显经理面谈指定了这个花色,在专卖店实测样品有12毫米。因比较满意,也就全额支付了货款。 过了近两周时间,瓷砖一直没有送货的消息,我打电话给该商家,答复还要再等两天一定送货。又过了两天,商家通知我可以送货了,因当天我在校有课,没有能到现场验收,送货人员只和现场装修工人清点一下数量。 第二天,我和爱人到装修现场看瓷砖样品,打开后,非常吃惊,该商家送来的瓷砖和我们按样订货的完全不一样,变成白色瓷面带非常粗糙的大花纹, 厚度只有10毫米,两块瓷砖面对面贴放,两块砖之间平整度几何偏差达到4毫米以上,这样的产品质量使我非常失望。立即打电话给销售王红显经理,要求处理,商家答应派技术人员上门查看。次日,该公司派了技术员看了后,确认和样品存在颜色和厚度差异,说店里样品是2007年很早产品,现在没有了(注:如果放现在生产的在店里做样品,肯定一块也买不出,用此卑劣手法欺骗客户),现在生产的只有这种,没有给出解决方案,说回去后反映情况。 之后,商家电话告知我,瓷砖有色偏等是正常的,厚度变簿是质量更好了等等,完全没有解决问题的诚意。 我再次和王红显经理联系要求当面处理,约了多次,才于2009年12月5日在店里找到他,当我提出产品质量和问题的质疑后,要求退货,但王红显经理不顾客户的感受和心情,全然否定产品质量存在问题,并野蛮地给我开出了一个霸王无理的罚单(我已要求他文章写出并单位盖章): 1、不予退货; 2、可以退货,扣除25%货款; 3、调换货,扣除10%货款,承担300元运费; 签字:王红显(经理); 盖章:合肥瑶海区新天硕建材经营部(注:名片是有限公司,挂羊头卖狗肉) 拿着他的一纸罚单我找到商场投诉部门,给我的答复是无能为力(这个投诉部门虚设,忽悠百姓),自行解决! 我非常气愤! 心情终于平静下来,我要维权!索赔! 我决心在后续的时间里,运用各种方法、各种途径、向各种媒体来声讨这个奸商,声讨新中源品牌的质量,让老百姓能明辨这个商家的卑劣行为,如果这个商家和新中源品牌侵害百姓的行为执意下去,我们将通过网络平台,告诫全国人民,用持久的舆论维权行动,将这样的商家、这样的品牌消灭掉! 目前,我们科大花园有多位老师在该店购买新中源瓷砖有我这样的遭遇,我们将联合起来通过舆论和法律来维权。

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