【在线投诉】“半边山下”疑似不退押金

在线投诉：1、本人2018年600元买了半边山下三年卡，每年免费住10晚，先付押金后入住，退房后押金会在3个工作日内退回。在2020年5月2号3号在上海崇明办理入住，5月4号退房，押了21600元，说好3个工作日会退，但今天5月18号押金还没退，一直打客服电话，客服却一直让我等，不给具体退款时间，后面再打客服电话，一直无人接听。