苏泊尔燃气灶面板坏了不给维修

我在2017年1月购买苏泊尔天然气灶一只，659元，型号BQ516。2018年8月18日正常使用过程中突然面板爆裂，我及时联系了厂家，也及时拍了照片，厂家在2018年24日派人来看后说是我使用不当造成面板破裂，我无法接受！面板是没有使用任何外力的情况下破裂的，绝对是严重的质量问题，厂家把如此严重的质量问题推给无辜的的消费者，让人气愤！特此投诉厂家，我的诉求是厂家严格执行售后政策，为我更换新的面板。