| 投诉主题：苏宁易购网购空调存在质量问题 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：杜林 |
| 投诉时间：2014-06-30 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=155405 | |
2014-05-24 在苏宁易购网购空调 2014-05-27 送到，28号来人安装发现存在质量问题，当即要求换货，当时苏宁同意换货，然后几次电话咨询苏宁客服，客服以各种理由推脱，言之无新货,等待厂家发货,可这段时间在网页上明明看到评论陆续有货出售,，再次咨询苏宁，苏宁还是没有给予合理解释要不网站存在恶意刷评论,要不系统问题.直至6-20号,实在受不了了，要求换货，后来苏宁同意换货，到现在10天过去了，退款还未到账,同时登陆系统显示退货款还未到银行，苏宁客服称可能系统故障，让继续等待 产品链接: http://product.suning.com/0000000000/104048401.html
