| 投诉主题：国美在线能率燃气灶价格欺诈 | |
| 投诉目标：国美在线 | 投 诉 人：张晓雷 |
| 投诉时间：2014-06-09 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151038 | |
6月1日购买国美产品，6月7号查看，价格变动100多，要求退货重新订购其他产品。第一个处理退换货的国美客服态度极差，直接挂断客人电话取消客人退货申请。第二个售后客服还要有趣，客人问是否有投诉部门，客服告知是有的。客人要求投诉回电处理，座席答应会记录反馈让投诉部门回电。等了2天一问国美在线，根本没有投诉部门，也没有回访部门。订单号4920602694
