中南拂晓城三期业主：“发霉地板更换后又发霉了”

湖北省武汉市中南拂晓城三期因质量问题进行整改近三个月，9月，一位业主说：“三期业主们反映的所有质量问题中，部分至今未整改，整改了的并未彻底解决。截至目前，766户业主，约有一半业主仍未收房。”对此，开发商公司的工作人员表示：“这些是个别业主的声音，公司正积极与其沟通，投诉的问题也在整改中。”

中南拂晓城三期的业主梳理了8个质量问题的整改近况：“合同中约定的装修材料被换一事，开发商没有提供任何解决方案；现有劣质材料的问题，如镜柜变形，既没有如约检测判断原因，也没有更换；瓷砖空鼓、墙体开裂、车库和部分住户卫生间等漏水问题，并未彻底解决；关于发霉地板整改，若业主未在现场，地板便没有被替换，而部分已更换的房间，地板再次发霉；与实体样板间相比，108平方米的户内少了两扇门鞋柜。”

业主：发霉地板更换后又发霉了

公开资料显示，中南拂晓城位于武汉临空经济开发区，属于黄陂区盘龙城横店板块。项目由中南建设子公司武汉锦御中南房地产开发有限公司开发，物业为中南物业，当前已售罄，是中南进入武汉的首发之作。

6月27日，中南拂晓城三期交付。业主收房时发现了漏水问题，“屋内墙面渗水严重，地板全都发霉，房屋楼下的车库区域渗水、漏水也较为严重。至少有十几家邻居家的地板都发霉了。”开发商更换了地板，业主却发现，“新铺的地板又发霉了。之后，我便要求他们把地板撬开并拖走，先暂时不铺。十天过去了，撬开的地板仍旧未被拉走。”

对地板发霉的原因，有业主猜测，“可能更换的地板是从别人家撬开拿来替换的。”更换了地板的业主说：“施工时，并未对潮湿的水泥地面做任何处理，地板直接铺在上面，以后一样会发霉。”此外，也有业主称用于更换的地板被放在潮湿且积水的区域，对此业主们表示“不发霉、不发潮才怪。”

地板发霉的老问题尚未完全解决，2021年9月初，有业主发现自家墙面出现了霉点。据了解，该户墙面发霉的主要原因与厕所防水有关。业主们纷纷表示：“没住进去就这么多问题，怕是住进去了全是问题。”

精装交付与实体样板间不符

业主们说，更难以接受的是这些精装材料与合同约定及实体样板间均不符。一位业主称，“按照房管局工作人员的原话，实际交付的房间是一比一还原实体样板间。然而，通知收房至今，开发商并未对这一问题提供解决方案。”

最初销售介绍时，业主们了解到中南拂晓城三期共有4个户型，分别是79平方米、98平方米、108平方米和124平方米。业主称：“实际销售中，79平方米户型没有实体样板间，98平方米户型则以108平方米实体样板间作为参考标准。”

“此外，约有九个大件品牌被更换，包括大门、所有柜体、五金、厨房和卫生间墙面及地面瓷砖、阳台护栏、阳台平开推拉门、乳胶漆、强化地板和吸顶灯。”业主认为更换后的材料太差，要求开发商出具相关材料的合格证和检测报告，“开发商提供的检测报告中，地板的甲醛等级为E0级，但我们在地板外包装上发现，甲醛等级为E1级。该包装内的地板，已被使用在家中。”

房管局也曾两次介入“装修材料被换”一事，分别是2021年7月3日，业主与武汉市黄陂区房管局面对面沟通，及7月29日，武汉市房管局回复的“政府信息公开申请答复书”。

在业主提供的其与黄陂区房管局沟通的视频中，业主称“同一栋楼，在不同时期或同一时期购买时，合同中标识的精装收费标准不一，有400元/平方米、1500元/平方米和2000元/平方米三个版本，且装修材料与实体样板间不一致，房管局是否有做监管？”

黄陂区房管局工作人员就此回复：“这属于开发商的经营行为，房管局只对装修最高价控制，不能超过2000元/平方米。”之后，在武汉市房管局的《政府信息公开申请答复书》中有反馈：“精装修备案表在政府信息内不存在，装修单价已在销售现场公示为2000元/平方米。”

而对于装修材料的监管，黄陂区房管局的工作人员称“目前没有对材料进行监管，开发商在报备的时候会提供材料清单。清单会在营销中心公示，属购房与开发商的合同约定事项，若购房者觉得值，可自行决定购买。”

有业主“想退房”有业主希望继续整改

中南拂晓城三期业主提到，“2019年初，武汉市房产交易中心出具了一份‘79个重点项目清单’的文件，文件显示这79个项目为涉稳项目，凡购房人提出解除合同的可以办理备案注销手续，不要求购房人提交除身份证明、户籍证明、婚姻状况证明之外的其他证明材料，中南拂晓城位列其中。”

一位业主表示：“房子是2019年4月时购买，当时三期还在建设中。直到今年收房，我们才得知这份文件，但是现在退房的话，开发商要求我们承担违约金和利息。”

“由于9月1日学校开学，一些业主因孩子上学问题不得不收房，收房后，仍就以上问题与开发商继续沟通。未收房的部分业主想要退房，剩下的业主希望继续整改。”

业主们退房的最主要原因是装修材料更换和质量问题整改不到位，“开发商只是表面上解决了问题，不久后，渗漏水问题再次出现。比如一层渗水和车库漏水问题已整改一年多，仍旧未完全解决，据我们了解到，一期某业主收房一年零七个月，室内仍有深度约6cm的积水。”

三期的一位业主说：“有部分业主向武汉中南置地的总部投诉，这些问题反映很多次，他们都不处理或者无期限拖延。再继续投诉的话，他们便让我们走诉讼。”

另一位购买了较低楼层的业主表示：“一楼渗水和车库漏水的问题仍旧存在，担心一直处理不好，特别想退房。”

武汉房产交易中心的工作人员就退房一事回复：“若想退房，需按照2020年3号文件中的最新要求进行，即《市住房保障房管局关于规范新建商品房合同网签备案工作的通知》。”

对此，中南置地华中区域公司的工作人员回复称：“相关投诉问题属个别声音，不代表整体业主的态度，也不能代表项目的质量。对于客户反馈的户内瓷砖空鼓、墙面油漆等问题，公司房修工程师已全部上门查看，并与客户进行沟通，告知维修方案及维修时间。业主所反馈的户内质量瑕疵问题处理是公司应履行的维保责任与义务，公司将严格按照合同及商品房质量保证书约定履行维保义务，我司将督促施工单位尽快整改，以保证广大客户能住得舒心。”

《中国质量万里行》将持续关注中南拂晓城三期项目整改情况。