2020-06-03 15:58:00    广东省    

在线投诉:2020年5月11日从广东省东莞市新塘厦公司圆通快递寄出包裹,里面是蓝牙耳机。里面有155个蓝牙耳机,结果收件人验货的时候外包装破损。本来发货的时候,包装是纸箱,结果验货的时候,是袋子,验货里面少了12个蓝牙耳机。一个单价39.9。一直联系圆通官网处理, 没有给处理结果。派件网点联系我们消费者, 说包裹是在运输途中还经过了二次包装, 发件网点没有处理, 包裹还私自退回了发件网点。发件网点从未主动联系过发件人处理此件快件情况, 丢失的物品也未帮忙找回。 现在包裹还私自退到我们的收件部。 派退件的时候, 电话也不打一个, 态度真不是一般的差。我们丢失的物品谁来赔偿? 这个件没有经过我们的同意, 没有打过电话, 没有给处理结果。

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