2020-06-03 09:31:00    湖北省    

在线投诉:寄件人于2020.4.27通过中国邮政武汉地质大学邮局邮寄200多个口罩至美国纽约,邮政EMS信息显示2020.5.6由航空公司启运,从止再无信息,寄件于2020.5.8号开始询问邮政11183,要求继续等待,2020.5.15询问武汉地质大学邮局情况,告知5.6日已到港口,问到哪个港口不知道(在加拿大港口还是美国港口),给我一个航班号AC2284-567,我们自已查询是加拿大航空飞往多伦多的,多次询问11183,也有回复,但都是不知道件具体在哪,我们不知道这件是走错了方向还是件丢失,都没一个准确回复,得不到件的准确位置在哪,有人4月中旬和5.12寄往纽约的防护用品都到了,提到时效问题,我也能理解,但到达港口已半月有余中国和美国都不知这件到底在哪,什么信息也没有,这是不是有问题呢,但我只想知道这件到底在哪什么时候到达,希望我的诉求得到圆满解决。

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