2020-06-02 18:23:00    北京市    

在线投诉:2020年5月22日,本人通过手机下载GoFun出行APP,下载后打开APP弹窗显示“新用户注册立得200元”活动(至今仍有显示),活动详情为“新用户在注册后30天内充值200元可得200元余额且全国通用”,于是本人注册了GoFun账号并正常租赁一辆“奇瑞小蚂蚁”电动汽车,在2020年5月23日凌晨0点正常还车,结果还车后结账时发现并没有宣传中的充值200送200的活动,当晚咨询人工客服回答是部分城市才有这个活动,被问到所谓的部分城市是哪些城市,客服告知是广佛地区,我按照客服的反馈将地区切换至广州佛山后一样没有宣传中所谓的活动,客服却只有一句“非常抱歉给您带来不便”的场面话,并无实质性解决方案。 宣传活动中介绍的充值200送200的活动并无时间限制,只是说明注册后30天内充值有效,我是5月22日注册,5月22日和5月23日均未发现新用户充值活动,GoFun出行虚假宣传活动导致我为此以理论上的双倍结算价格使用服务,如果没有宣传中的充值优惠我必定不会选择此次的出行方式。 个人诉求:要求GoFun退还我此次支付的63.18元款项,并按照宣传要求提供新用户充值200赠送200的选项,我接受此次消费从新用户充值后的款项中扣除。

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