2020-05-13 16:42:00    海南省    

在线投诉:1月2日通过海航官网购买北京到美国往返机票4张,合计金额25552。因疫情影响,于1月25日取消,海航1月26日授权同意退款,到今天5月9日已过去100多天,期间打了无数个热线电话,一直说受疫情影响退款比较慢,请耐心等待,截止目前仅退回一张票款3918(购买时实际价格3968),还有3张机票款合计21634未退。拨打热线电话除了一句“抱歉,请耐心等待”外,没有任何回复,款项一直未退。实在没办法,今天才通过贵平台进行投诉,投诉海航拖欠机票退款21634元,长达100多天。

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