2020-05-14 14:50:00    北京市    

在线投诉:本人于2020年1月通过飞猪平台购买美国联合航空5月20日博兹曼至旧金山机票,机票款为1626元人民币,本人于2月21日通过美联航官网申请退票,航司公司于2月25日邮件通知退款240.4美金到尾号5673的账户内,该账户为飞猪代理账户,本人2月27日联系飞猪客服,客服说会跟进处理,让我耐心等候。 至此退票一直无进度,5、6几次致电飞猪客服,从一开始承诺的15个工作日内完成退款,到延迟至30个工作日内会完成退款,然后到4月17日退款216元人民币,退款金额与机票款严重不符,我多次催促,5月7日居然回复我说没有收到航空公司退款,那这笔机票款去了哪里。我的几个游伴在4月已全部收到机票退款,为何唯独我的机票款没有收到?

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