在线投诉：2020年1月8号在海航App预订一张3月14号到3月28号号波士顿往返上海浦东的机票，因疫情发生，航空公司取消航班，于2月7号办理退票手续，官网显示已退票退款，然而至今我都没有收到海航的任何退款，而且一再拖延付款。强烈要求敦促海航尽快退款，以维护老百姓的合法权益。