在线投诉：本人在友信普惠办理贷款，告知我额度是9.9万元，3年期，年化率是25.08。但是最后签的协议是14万9千，钱到账后，直接划走了5万元，业务员告知是服务费，等还款时退还给客户，并且前3个月不能提前还款。就连合同都没有发给我，后期让我在App上找。6月8日开始还款，每月还款4827.6元，到8月底想提前换款时，才知道，划走的5万元，本金及利息要我本人承担。后期一直在和友信普惠工作人员协商，本人愿意按照实际贷款到账金额还款并支付国家规定的利息，但是没有人能给予我答复，告知我等不能还款时上报法律部相关人员在和我协商。3年期，要还款17万余元，借款只有9万9，这已经高出国家规定的范围。 本人诉求，要求友信惠普退换服务费5万元，或者按照实际金额和国家规定的利息还款。