1970-01-01   四川省   杨女士   点击：次

跟朋友出去旅行，在去哪儿网购买了7月19日K2060次列车从西宁回成都，但是直到19号去了火车站登车才发现本次列车早在7月11日就停运了。而这期间去哪儿网没有通过任何方式通知我们这个消息，导致我们7月19日滞留西宁，并于第二天购买机票赶回成都上班，给我们造成了不小的经济损失。并且在火车停运后去哪儿网依然在售本次列车车票，其管理不善和系统漏洞可见一斑！最后朋友联系去哪儿网客服，客服承认了自己产品的缺陷，却拒不赔付！在此投诉到315，希望能够得到公正的解决！