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2016-07-05 13:54:47    广东省    谢女士

本人在2014年11月8日在联想授权的赛威特实业有限公司购买一款THINKPAD E440系列笔记本电脑,3个月后,也就是2015年2月份起,屏幕就一条一亮线,他们先后为我更换过3次屏幕,但一直拒绝给我换新机。 现在又坏了,但是非要我提供发票原件才可以保修,(主要部件保修2年)因原件拿去公司做帐,不可能提供,只能提供复印件。商家拒色维修。我在7月4日上午9点和13点分别拨打联想的售后服务热线4001006000,他们说24小时内给我答复。但一直没有回复。 为什么发票复印件不能作为维修凭证,电脑是公司补助的,公司需要提供发票原件,难道商家因为没有原件,就拒绝保修吗? 我在购买时他们商家明确表示,发票复印件可以做为保修凭证,而且表示,可以不开发票,因为我开的是增值税发票,要加17%的税点。他们商家说不开发票,就便宜几百块钱。

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