2015年2月2号，购买2月4号从拉萨--成都的机票，因为4号机场安检提前40分钟停止登机，误机，所以要求改签，结果被告知， 不能改签，只能退票，最后只能退票，结果1480元的9折机票，只退回了80元，我打电话给西藏航空公司客服，客服说，你的票被挂起，只要解挂后，改签(补100多)，退票(扣300多)都可以的，后打去你哪儿网客服要求解挂，客服说那是代理商的规定，要求提供西藏航空的客服员工号，落实后答复，9号去哪儿网客服答复我说，航空公司扣20%的退票费，它们也需要扣点管理费，要求提供登机客户的银行卡号，当初我要求改签，说什么都不行， 必须退了再买，结果一退，扣得只剩机场建设费和燃油费了，而且退款转的飞快，直接打到购买机票时的账号，几个小时短信通知我退款80元，现在居然说不能退款到购买时的账号，要重新报旅客银行卡。说是国家航空规定，我听了，很气愤，国家航空规定在这些人口里变成这样了。