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2015-02-09 16:08:15    西藏区    苗先生

2015年2月2号,购买2月4号从拉萨--成都的机票,因为4号机场安检提前40分钟停止登机,误机,所以要求改签,结果被告知, 不能改签,只能退票,最后只能退票,结果1480元的9折机票,只退回了80元,我打电话给西藏航空公司客服,客服说,你的票被挂起,只要解挂后,改签(补100多),退票(扣300多)都可以的,后打去你哪儿网客服要求解挂,客服说那是代理商的规定,要求提供西藏航空的客服员工号,落实后答复,9号去哪儿网客服答复我说,航空公司扣20%的退票费,它们也需要扣点管理费,要求提供登机客户的银行卡号,当初我要求改签,说什么都不行, 必须退了再买,结果一退,扣得只剩机场建设费和燃油费了,而且退款转的飞快,直接打到购买机票时的账号,几个小时短信通知我退款80元,现在居然说不能退款到购买时的账号,要重新报旅客银行卡。说是国家航空规定,我听了,很气愤,国家航空规定在这些人口里变成这样了。

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