欧莱雅进博会推出首个品牌虚拟代言人 AI全妆推荐成为品牌标配

　　第三届进博会，来了。

　　2020年11月5日至10日，第三届中国国际进口博览会在上海举办，美妆板块作为消费品中的重要一环，也在该场国际展会上展现出世界级的趋势，不少品牌选择在此首发新产品、新品牌、新技术，以向中国市场乃至世界市场展现自身的竞争实力，抢占更多的先机。

　　“进博会为我们并肩共建、携手共享美好未来提供了宝贵的平台。”

　　欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩曾在采访中表示，进博会让企业对中国市场的信心前所未有的强烈，相信中国将在四个方面为世界作出表率，进一步引领全球化，把握世界发展的机遇，更让中国机遇成为世界机遇的坚实基础。

　　正因如此，法国欧莱雅作为三届进博会最大的日化行业展商，在本届进博会开幕前，就已提前与未来三届进博会签约，当选为本届进博会参展商联盟理事会首任轮值主席及日化消费品专业委员会首任会长单位，主动发挥集团在化妆品行业的优势与专长，携手行业伙伴推动日化消费品行业成为中国经济发展的强引擎，并将“不一样的美，一样的美好” 作为参展主题，携手旗下四大事业部20余个品牌与“生态圈”合作伙伴，以“美X科技X责任” 为三大主题 ，并根据中国美妆消费者的五大前沿需求 为灵感源泉，打造沉浸式“美好消费” 体验空间。

　　那么，欧莱雅这位进博会首任“双料主席”，将如何带来“不一样的美”呢?

　　新品牌

　　回顾往昔进博会欧莱雅发布的新品牌及新科技，无论是首届进博会推出的品牌“勃朗圣泉”，还是第二届进博会展示的前沿科技，美发届首款“头皮发质多功能智能检测应用”AR虚拟染发试色应用、全球首个AI粉底适配器360°智能选色产品，都在落地之后成为行业爆品，在多次首发新品得到优秀反馈后，欧莱雅决定在本届进博会首秀五大新品牌，以帮助新品牌更顺畅地进入中国市场，数量创下历史新高。

　　在进博会现场，欧莱雅还特别设立了“进博直播间”，在带领观众“云览进博”的同时，以大咖嘉宾直播连线、极具互动性的主题直播持续吸引消费者观看，进一步帮助将在“双十一”购物狂欢节同步发售的首发明星展品的露出，借进博会之大势以声量带动销量，为品牌未来在中国市场的发展铺平道路。

　　本次展会带来的Maison Margiela(梅森·马吉拉)、Viktor&Rolf(维克多与罗夫)、Ralph Lauren Fragrance(拉夫劳伦)均为高端香氛品牌，Decléor(蒂可丽)为精油护肤品牌，Valentino(华伦天奴)为高端美妆品牌、其中华伦天奴品牌的美妆产品线，已计划在2021年全线登陆中国市场，梅森·马吉拉也已经入驻丝芙兰线下门店及天猫海外旗舰店，且销售业绩超出预期。

　　在展位区域划分上，欧莱雅也特别划出香氛产品的部分，这或许意味着欧莱雅通过相关市场调研发现，高端香氛和精油护肤品类将成为中国化妆品市场的下一个风口，在落地中国市场后，这些品牌的销售情况值得行业人士持续关注。

　　新技术

　　正如前文所说，每年欧莱雅在进博会展示的全新技术，都能够得到行业的一致关注，欧莱雅带来的“黑科技”，也就此成为业内人士对于进博会最为关注的内容之一，作为长期致力于美妆科技转型的美妆行业巨头，欧莱雅也在本届展会上集中展示了多项自主研发和协同生态圈合作伙伴共同研发的前沿创新成果。

　　一、全球首款家用定制化妆品配方概念产品Perso。该款由AI支持的家用系统会采用ModiFace技术评估消费者的皮肤状态，同时获取影响消费者皮肤状态的重要当地环境信息，再根据消费者选择的护肤需求以及偏好质地实现粉底色号定制及穿搭配色推荐，此外，Perso还会以专利技术“三芯系统”控制调配，从而提供最适合消费者的产品配方和单次用量。

　　欧莱雅集团研发和创新中心科学传播负责人晏江表示，目前Perso仍处于概念化的状态，但有计划在2021进行市场试点。

　　二、欧莱雅与旗下科技企业ModiFace共同研发的、涵盖护肤、染发与彩妆的革新性美妆科技解决方案。

　　三、薇姿品牌展区则提供AI智能皮肤检测。

　　四、巴黎欧莱雅沙龙专属展区提供AR发色墨镜，为消费者提供个性化潮流发色定制服务。

　　五、阿玛尼美妆旗下全球首个人工智能全妆推荐科技应用“Face Maestro”，它能够通过AI技术的运用，以面部识别和机器学习的方式分析超过20个面部特征，并在扫描分析后分解面部特征提供定制化的全妆推荐。

　　可见，美妆行业长期以来都处在风口，但仍停留在概念层面的“个人定制”需求将在技术的支持下实现划时代的突破，这或许意味着中国美妆市场未来消费格局将迎来又一次蜕变。

　　在11月6日，欧莱雅还在展位上举办了“美妆科技创造营”颁奖典礼，为未来科学、供应链运营、消费者体验领域的科技创新项目颁奖，并揭晓了10项合作创新的试点项目，通过扶持技术创新助力企业成长，带头推进科技美妆概念在中国美妆行业的深入转型。

　　新沟通

　　技术革新的革新不仅代表着产品功效性的升级，同时也意味着触达消费者的方式在不断精准，前文中提到的欧莱雅推出的“黑科技”，均能够在用户体验上实现优化，帮助消费者更好地选购商品，从而影响消费者的购买决策，但除此之外，与消费者的沟通方式还有着更多的可能性。

　　在进博会现场欧莱雅集团全球首个品牌虚拟代言人，来自美即品牌的 “M姐”也在本次展会上正式亮相，以“导览”的角色为观展者带来沉浸式美妆体验之旅。

　　美即品牌总监李晓梅表示，“M姐”的推出是美即品牌选择与z世代对话沟通的一种方式，希望陪伴消费者实现蜕变，走过人生中的孤独时刻。

　　欧莱雅推出的虚拟代言人“M姐”，并非行业内的首例，在此之前，包括天猫、屈臣氏等零售平台都曾推出过自己的虚拟代言人，包括肯德基、百雀羚、欧舒丹等品牌，也曾借助与虚拟形象的合作破圈，吸引更多圈层的消费者。

　　虚拟代言人作为近年来品牌营销领域一大创新举措，有着比真人更强的可塑性和可控性，也能够在IP价值输出上更为精准。

　　美即品牌的虚拟代言人“M姐”就是如此，她的人设为实验室观察员，通过在社交平台的分享露出，把深奥枯燥的科技以更活泼的方式传达给消费者，更能够传达出美即品牌的科技实力及c-beauty的理念，也能更亲和的与消费者互动对话。

　　虽然虚拟代言人的运营相对于普通的代言人和主播来说更为复杂，也更需要创造力，对于品牌的能力有着非常高的要求，但欧莱雅在这一方面显然已经有了重仓加码的计划，李晓梅表示，不仅于“M姐”，欧莱雅集团内其他品牌未来还将陆续推出虚拟代言人，与广大消费者见面。

　　如何呈现“不一样的美”，欧莱雅以它所带来的“新”进行了诠释，未来的化妆品市场，势必将在技术引领下进行竞争，而选择在进博会展现自己的新势力，也表明了欧莱雅对于中国市场的态度，即中国将会是欧莱雅打造未来核心竞争力的主场，创新是企业竞争力的基石，此言不虚。