蟹太太严控品质，用心服务，2020年我们在路上！

　　金秋十月，美蟹当时。转眼之间，距2020年蟹季开始已有大半个月。

　　在这不足一个月的时间里，蟹太太所有工作人员竭诚为每一位消费者服务，短短二十天内，大闸蟹提货量已达20万单。

　　今年巨大的提货量、水灾高温等气候影响以及国庆期间交通拥堵等原因，导致出现了大闸蟹成熟较晚、运输时效延长、部分死蟹等问题，在这里蟹太太再一次向每一位未达到100%品蟹体验的客户真诚地说一声抱歉。蟹太太再次承诺，所有由于不可控原因导致的售后问题都会为大家竭诚服务，完满解决。同时，蟹太太也感谢每一位顾客对我们的支持与理解。

　　每年蟹季只有三个多月的时间，而这短短三个多月，蟹太太的每一位工作人员各司其职、竭尽所能，只为将最好的大闸蟹与消费体验献给每一位客户。

　　夜以继日 仓库日发货量过万

　　为了让更多消费者可以早日吃上期盼已久的大闸蟹，蟹太太仓库所有人员夜以继日、加班加点的工作着。

　　金牌挑蟹师负责把控品控，只选外形饱满、十肢矫健、颜值过关的优质好蟹，必须达到“金爪黄毛、青壳白肚”的标准。分蟹师负责将挑蟹师选出来的优质蟹进行分类，这边是3两的大闸蟹、那边是3.5两的大闸蟹、4两的大闸蟹……而超过3两不足3.5的蟹仍按3.0两算，确保发出的每一只大闸蟹足斤足两。

　　扎蟹师负责将每一只威风凛凛、挥舞着双螯的大闸蟹用香草绳捆扎好，以便大家收到蟹后简单冲洗下即可让大闸蟹乖乖上锅，任君品尝。打包师则负责将捆扎好的大闸蟹以及冰冻的蒸蟹水、蟹醋、蟹三件等配件装入蟹太太高奢礼盒之中，保证消费者收到货后有里有面，送人自用两相宜。

　　最后，打包好的大闸蟹礼盒由仓库工作人员发往全国各地，日发货量过万，尽力满足每一位消费者的提货需求。

　　顺丰空运 大部分区域48小时达

　　蟹太太与顺丰快递合作，每一单现货礼盒皆采用顺丰空运极速送到，实现部分区域24小时达，大部分区域48小时达，部分偏远地区72小时内送达，将鲜活的大闸蟹送往全国各地消费者的餐桌上。

　　如因运输等问题导致的死蟹问题，蟹太太承诺包赔，让消费者无需承担损失，安心等待大闸蟹送货上门。

　　金牌客服 16小时竭诚为您服务

　　蟹太太60名金牌客服团队竭诚为每一位消费者服务，每日客服在线时长多达16小时。

　　提货开放初期由于咨询量过大，电话客服每日接待量高达5000多，因此部分高峰时段无可避免地造成了线路拥堵问题，导致部分电话无法顺利接入，在这里蟹太太再次向大家致歉。目前400电话已恢复通畅，如有任何问题皆可垂询，客服团队竭诚为您解答。

　　2020年是蟹太太迅速成长的一年，在这里感谢每一位客户的支持。我们深知，自己做的还不够，所有不足的地方欢迎大家多多指正。未来，蟹太太将竭尽全力改善每一个细微的问题，力求得到每一位客户的好评。2020年感恩有你，蟹太太在路上!