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互联网上伪保险浑水摸鱼

2015-05-06 11:03:16    中国质量万里行    记者 李颖    点击:

  雾霾险、37℃高温险、摇号险……从2013年起,品种多样的个性保险开始陆续在互联网中崭露头角。而前段时间,某寿险公司接连推出了5款互联网专属保险产品,让“互联网专属保险产品”再次进入保险消费者的视野。

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  随着近两年互联网保险的发展,越来越多保险公司转向开发专门在互联网渠道销售的保险产品。

  根据Wind数据显示,目前市面上共有超过500款互联网专属保险产品,险企将个险、银保等渠道产品“简单粗暴”地移植到互联网渠道的方式开始转变。

  值得关注的是,随着互联网专属保险的纷纷面世,一大批“伪互联网保险”纷纷亮相。保监会也于4月9日表示,鼓励“互联网+”与保险结合的创新,但坚决反对打着产品创新的幌子,误导消费者对保险的认识,开发或销售带有赌博或博彩性质的产品。

  中国质量万里行希望广大保险消费者,在消费过程中提高警惕,注意风险。

  网销保险意外险居多伴随着互联网保险的高速增长,网销产品的设计也朝着更加互联网化发展。根据Wind资讯统计显示(部分最新产品未纳入统计),目前市面上仅在互联网渠道销售的保险产品有480余款,加上近期新推出的互联网保险产品,目前各个险企推出的仅在互联网渠道销售的产品共超过500款。

  具体来看,这500款专属保险产品中,意外险300余款,健康险80余款,两全保险40余款,万能险20余款,分红险10余款,定期寿险7款,及少部分其他险种。从缴费方式来看,其中360多款均为趸交产品。

  记者在查阅这些保险产品时发现,其中绝大多数产品是在2013年、2014年相继面世的。尤其是2014年以来,大批网销专属产品被研发出来,并投放于险企官网、微信等渠道。

  事实上,2013年之前,多数互联网保险来自个险、银保等渠道,专门用于互联网渠道销售的保险产品还较少。从其发展历程来看,开始,一些保险公司将部分保险责任简单的意外险、健康险“搬到”了互联网平台上;此后,部分线下理财型保险也被“迁移”直销平台上;随着公众对自身健康风险关注越来越高,回归保障本质的定期寿险和健康险也成为保险公司网销的目标产品;随后,专属互联网产品相继出现。

  而上述保险产品中,部分产品“专属”特性较为显著。如,某险企推出的“网络直销出游资助卡”标明,“该卡是保险公司与当地的软件公司合作,客户买软件公司的杀毒软件时,该卡赠送给客户,不作外部销售”;另一险企推出的保险卡也明确标明,“该卡是赠品,不作为外部销售”。

  业内人士认为,险企推出大量网销专属保险的动力,源于成本优势。保监会在此前发布的《我国网络保险发展的现状及建议》中表示,保险交易和服务均通过网络进行,可节省代理费用和业务维护费用,降低销售成本。

  与此同时,网络保险的虚拟性也能带来交易便利。保险公司即时受理网上投保申请,意外伤害险等险种可自动核保、确认收费、生成和传送电子保单,客户可24小时自助交易,且投保人可不必前往保险公司柜台办理业务。同时,通过网络渠道,各种保险信息都能便捷地传递给消费者,从而发掘潜在客户,促成更多交易。

  保监会主席项俊波在4月14日发布的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》知识读本中表示,目前我国保险业存在产品服务创新缺乏个性和针对性的情况,产品差异化程度低,不能满足消费者多样化的保险需求。

  监管鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务,引导保险公司走创新发展之路,根据客户的风险偏好、职业规划和行业特点等设计个性化、定制化、多层次的产品,可以更好地满足客户需求,提升客户满意度和忠诚度,最大限度地发掘客户需求,增加保费收入。

  值得赘言的是,随着各险企对互联网产品的重视,互联网保险产品的开发岗也比较吃香,部分险企也开出了20~40万元的年薪招聘互联网保险事业部经理。

  “伪保险”纷纷亮相2014年以来,借着互联网保险巨大的想象空间,互联网保险的经营主体不断扩容,互联网保险产品也更加多样化。

  从保险机构来看,2014年,互联网保险业务规模继续大幅增长,当年保费收入858.9亿元,同比增长195%。截止到2014年,全行业经营互联网保险业务的保险公司达到85家,2014年全年新增26家。

  其中,69家公司通过自建在线商城(官网)开展经营,68家公司与第三方电子商务平台进行深度合作,其中52家公司采用官网和第三方合作“双管齐下”的商业模式。

  各类机构的介入,及互联网保险产品的大量面世,也让部分“伪保险”机潜入、浑水摸鱼。保监会官网信息显示,自2015年2月份以来,保监会连发四条风险提示,对互联网伪保险产品涉及的风险进行了解释和通报。

  4月1日,保监会表示,近期发现某互联网投资社交平台可预约与股价波动相关的“跌停险”产品,该网站称其目前正与国内某保险公司进行合作,不久将正式推出此产品。保监会指出,“保险创新要在法律框架内进行。保险的核心功能是保障功能。而‘跌停险'类似对赌游戏,有博彩嫌疑,利用’跌停险‘对股价波动进行保障有可能进一步放大金融风险”。

  而在3月30日,保监会就通报了贴条险相关风险,保监会表示,“贴条险”只是打着保险旗号的“李鬼”,与保险并不沾边,很容易误导消费者,请广大消费者务必擦亮双眼,避免不必要风险和损失。

  此前,也有保险公司针对雾霾侵扰而推出的“雾霾险”、夏日当空推出的“37℃高温险”、摇车号难推出的“摇号险”,甚至“世界杯遗憾险”。这些保险产品多数打着互联网保险创新的旗号,通过网销平台销售,因其具有博彩性质被保监会禁止销售。

  对此,消费者应加强风险意识,在消费中提高警惕辨别“伪保险”,并抵制带有赌博或博彩性质的产品。

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